Projektbeschreibung:

• Startdatum: 06/07
• Standort: Athen (Neos Kosmos) – Hybridmodell (3 Tage Homeoffice / 2 Tage im Büro)
• Du kannst das ganze Jahr über Geld verdienen – eine langfristige Möglichkeit!
• Werde Teil des Kundenservice-Teams einer der größten und renommiertesten Banken Deutschlands!

Du unterstützt Privatkunden bei ihren täglichen Anliegen – darunter der Zugang zum Online-Banking, Kartenprobleme, Kontoinformationen und allgemeine Fragen rund ums Banking.

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung eingehender Anrufe von deutschsprachigen Bankkunden
• Unterstützung bei Online-Banking, Kontozugang und Fragen rund um Bankkarten
• Bereitstellung korrekter Informationen und effektiver Lösungen bereits beim ersten Kontakt
• Arbeit mit internen Systemen unter Einhaltung der Sicherheits- und Compliance-Vorgaben
• Sorgfältige Dokumentation aller Interaktionen im CRM-System

Unsere Erwartungen:

• Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1 - C2)
• Du wohnst bereits in Griechenland oder bist bereit, nach Athen umzuziehen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und lösungsorientiertes Denken
• Kundenorientierung und ein Auge fürs Detail

Allgemeine Informationen:

• Startdatum: 06/07
• Arbeitszeiten: Montag–Freitag: 08:00–23:00 Uhr / Samstag & Sonntag: 09:00–23:00 Uhr (rotierende Schichten mit zwei freien Tagen pro Woche)
• Beschäftigungsart: Vollzeit, befristeter Arbeitsvertrag (gemäß griechischem Arbeitsrecht)
• Hybridmodell (3 Tage Homeoffice / 2 Tage im Büro)
• Private Kranken- und Lebensversicherung ab dem ersten Tag (einschließlich Zahn- und Sehleistungen)
• Kostenloser Zugang zum Fitnessstudio des Unternehmens und zu verschiedenen Gesundheits- und Wellnessangeboten

Attraktives Vergütungspaket:

• 1.300 € brutto pro Monat – Grundgehalt
• 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr (Weihnachts- und Osterbonus gemäß griechischem Arbeitsrecht)
• Bis zu 10 % monatlicher Leistungsbonus
• 100 € Willkommensbonus pro Monat (während der ersten 12 Monate)
• 50 € Projektbonus pro Monat